グーグルアドセンスにメールを出しました。グーグルのサイト内のアドセンス関係のフォームメールからです。内容は、アカウント停止についての質問と、アカウント復活の可能性についてです。
フォームメールで送信すると「24時間以内に返答いたします」という表示が現れました。
一週間返答がありませんでした。「あの24時間以内というのは嘘か!」とは、思いましたがもしかしたら真剣に検討してくれたのかとも思いました。簡単な定型文での返答なら、こんなに時間がかかるわけがないと思ったからでした。
メールを読むと「問い合わせありがとうございました。残念ながら……」と続いていましたが、要は「文字化けしてメールが読めないのでもう一度送ってくれ」という内容でした。
文字化け? フォームメールで? あのグーグルが? そしてこの返答に一週間? はっきりいってグーグル(日本の)への不信が一気に高まりました。
一応、メールは再送しました。Gmailを使って。文字化けしてもいいように同じ文章をテキストファイルで添付して。
あれから三ヶ月……未だに何の返答もありません。